Почему эксперты с очередью из клиентов не работают бесплатно?

Для коучей которые ведут соцсети и хотят чтобы приходили те кому реально нужно
Как коучу упаковать свой продукт и определить ключевого клиента за один вечер с помощью карты пути клиента и привлекать осознанную аудиторию
Даже если ты только начинаешь и у тебя пока мало подписчиков
- Поймёшь в какой момент жизни человек готов платить за твою работу
- Получишь конкретную задачу которую можно объяснить в одном предложении
- Узнаешь какими словами люди сами описывают свою проблему
- Соберёшь понятный путь от первого касания до записи

Тебя спрашивают: а чем ты занимаешься?

Ты говоришь: я коуч, помогаю людям достигать целей.

И видишь как человек вежливо кивает. А, понятно. И переводит разговор на другую тему.

Ты выкладываешь посты, записываешь рилсы, пишешь в сторис про свою работу. Кто-то ставит лайки, кто-то сохраняет. Но в директ не пишут. А если пишут, то спрашивают: а что такое коучинг? И после твоего объяснения отвечают: интересно, я подумаю. И больше не появляются.

Иногда кто-то всё-таки приходит на бесплатную консультацию. Ты разговариваешь час, объясняешь как работаешь, что будет происходить. Человек говорит спасибо, мне надо подумать. И тоже исчезает.

А ты смотришь на других коучей. У них десятки тысяч подписчиков. Красивые фотографии. Много отзывов. Они выкладывают примерно такой же контент как ты. Но к ним записываются. А к тебе нет.

И возникает мысль: наверное мне тоже надо набрать подписчиков. Сделать профиль красивее. Снимать больше рилсов. Пройти ещё какой-то курс по продвижению.

Но вот в чём проблема.

Эти коучи на рынке пять-десять лет. У них уже есть имя, аудитория, сотни отзывов. Ты можешь снимать рилсы каждый день следующие три года и всё равно не догонишь их по этим показателям.

Это как пытаться обогнать машину которая выехала на три часа раньше тебя. Можно давить на газ сколько угодно, но она всегда будет впереди.

Хорошая новость в том, что гнаться за ними не обязательно.
Давай разберёмся почему так происходит.

Когда человек решает что ему нужен коуч, он открывает инстаграм и начинает смотреть. Листает профили. Сравнивает.

У этого 50 тысяч подписчиков и красивые фото. У этого много отзывов и видео с клиентами. У этого интересные рилсы и понятная шапка.

А у тебя пока ничего этого нет. Или есть, но меньше.

И человек выбирает того у кого картинка лучше. Не потому что тот коуч лучше работает. А потому что человек не знает как ещё выбирать. Он смотрит на то что видно снаружи.

Получается ты соревнуешься с людьми которые занимаются этим намного дольше тебя. И соревнуешься по правилам где они уже выиграли: по количеству подписчиков, по красоте профиля, по числу отзывов.

Это ловушка. Чем больше ты пытаешься догнать их по этим показателям, тем больше ты застреваешь в этой гонке.
На курсах и в рилсах про продвижение тебе говорят что делать.

Найди свою нишу. Опиши целевую аудиторию. Составь контент-план. Снимай рилсы каждый день. Делай прогревы. Учись продавать на созвонах.

Ты пробуешь.

Садишься описывать целевую аудиторию. Пишешь: женщина 30-40 лет, живёт в большом городе, интересуется саморазвитием, хочет изменений в жизни. И дальше непонятно что с этим делать. Как эту женщину найти? Что ей сказать? Почему она должна выбрать именно тебя?

Выбираешь нишу. Допустим, работа с самооценкой. Заходишь в инстаграм и видишь что в этой нише уже есть коучи с большой аудиторией и годами опыта. Ты опять оказываешься в той же гонке.

Снимаешь рилсы. Рассказываешь про свою работу, даёшь пользу, показываешь экспертность. Люди смотрят, лайкают, иногда сохраняют. Но не приходят. Потому что посмотреть рилс и записаться к незнакомому человеку это разные вещи.

Проводишь бесплатные консультации. Человек приходит, слушает, задаёт вопросы. Но он пришёл не потому что ему нужна твоя помощь. Он пришёл посмотреть что это такое и сравнить тебя с другими. И после консультации идёт сравнивать дальше.

Все эти советы не плохие сами по себе. Но они не решают главную проблему.

Главная проблема в том, что когда ты говоришь я коуч, человек автоматически начинает сравнивать тебя с другими коучами.

Он не знает как оценить качество твоей работы. Он не понимает чем один коуч отличается от другого. Для него все коучи примерно одинаковые.

Поэтому он выбирает по тому что видно: подписчики, картинка, отзывы, цена.

Это как шоколадки в магазине. Человек хочет сладкого, подходит к полке, видит сто разных шоколадок. Он не знает какая вкуснее. Смотрит на обёртки и берёт ту которая знакомее или дешевле.

Пока ты называешь себя коучем, ты шоколадка на полке. Тебя выбирают по обёртке.

Но тот же самый человек может вообще не искать коуча.

У него есть проблема которая не даёт покоя. Он уже месяц не может принять решение по работе. Или срывается на близких и не понимает почему. Или откладывает важный проект и злится на себя.

Он не думает: мне нужен коуч. Он думает: как мне разобраться с этой ситуацией.

И вот он листает ленту и видит пост. Не про коучинг. Про его ситуацию. Про человека который месяц не может принять решение и крутит одни и те же мысли по кругу.

Он читает и думает: это же про меня.

Смотрит кто написал. Видит что этот человек помогает разобраться с такими ситуациями за одну встречу.

Ему не нужно сравнивать этого человека с другими коучами. Потому что он не искал коуча. Он искал решение своей проблемы. И вот оно.

Это совсем другая ситуация. Здесь не важно сколько у тебя подписчиков. Важно что ты назвал его проблему и показал что можешь помочь.
Когда я только начинал работать с экспертами, мне тоже говорили: опиши целевую аудиторию, найди боли клиента, изучи конкурентов.

Я делал. Собирал информацию. Записывал. Получалась куча заметок: кто клиент, что у него болит, что предлагают конкуренты, какие возражения могут быть.

А потом я смотрел на всё это и не понимал что с этим делать. Как из этой кучи информации сделать так чтобы люди приходили и записывались.

Пока я не понял одну вещь.

Дело не в том чтобы собрать много информации о клиенте. Дело в том чтобы понять один конкретный момент: когда человек готов платить и за что именно.

Не кто твой клиент вообще. А в какой ситуации он достаёт деньги.

Когда я стал смотреть на это так, всё встало на место. Вместо абстрактного портрета появилась конкретная ситуация. Вместо длинного списка болей появилась одна задача. Вместо продающих текстов появились слова которые человек сам говорит про себя.

Я назвал это карта пути клиента.

Карта пути клиента это один документ где собрано четыре вещи.

**Первое: ситуация**

Не кто твой клиент, а когда ему нужно. В какой момент жизни возникает проблема и человек начинает искать решение.

Например: человек уже месяц не может принять решение по работе, прокручивает одни и те же мысли, устал от этого.

В этот момент он готов платить. Не надо его убеждать что ему нужна помощь. Он сам это понимает.

**Второе: задача**

Не коучинг и не трансформация. Конкретная задача которую можно объяснить в одном предложении.

Например: разобраться почему не могу принять решение и понять что делать.

За маленькую понятную задачу легко заплатить. Не страшно попробовать.

**Третье: слова**

Не продающий текст который ты придумал. Слова которыми человек сам описывает свою ситуацию.

Например: кручу одно и то же по кругу, не могу сдвинуться с места, голова забита этим решением.

Когда человек видит свои слова, он понимает что это про него.

**Четвёртое: путь**

Что человек делает от момента когда увидел тебя до момента когда записался. Простые понятные шаги.

Не воронка на две недели. Увидел, узнал себя, понял что делать дальше, записался.

Вот как это выглядит на практике.

**Раньше:**

Ты говоришь: я коуч, помогаю людям достигать целей и раскрывать потенциал.

Человек слышит: ещё один коуч. И начинает сравнивать тебя с другими по подписчикам и картинке.

**Теперь:**

Ты говоришь: я помогаю тем кто уже месяц не может принять важное решение и крутит одни и те же мысли по кругу. За одну встречу разбираемся что на самом деле мешает.

Человек слышит: это про меня. Как записаться?

Ему не с кем тебя сравнивать. Ты не коуч из ленты. Ты человек который понимает его ситуацию и может помочь.
Когда у тебя есть карта:

Ты знаешь в какой момент человеку нужна твоя помощь. Не пытаешься продавать всем подряд. Говоришь с теми кто уже готов.

Ты знаешь за что люди готовы платить. Не объясняешь час что такое коучинг. Называешь задачу и человек понимает.

Ты используешь слова которые человек узнаёт. Не придумываешь продающие тексты. Пишешь и люди отвечают: это про меня.

Ты понимаешь как человек приходит к записи. Не гадаешь почему интересуются но не записываются. Видишь каждый шаг.

И главное: тебя перестают сравнивать с прокаченными коучами. Потому что ты больше не в той категории. Ты решение конкретной задачи.
Я соберу тебе карту пути клиента.

За одну встречу мы определим:
- Ситуацию в которой человек готов платить за твою работу
- Конкретную задачу за которую легко заплатить
- Слова которыми люди сами описывают эту ситуацию
- Путь от первого касания до записи

На выходе у тебя документ который можно сразу использовать. Для постов, для шапки профиля, для ответа на вопрос чем ты занимаешься.

Стоимость: 2900₸

**CTA:** Записаться

Платная первая консультация — это фильтр.

**У меня особенная ниша, это подойдёт?**


Да. Мы ищем не нишу, а ситуацию и задачу. Они есть в любой теме.


**Чем это отличается от описания целевой аудитории?**


Описание аудитории это кто: женщина 35 лет. Карта это когда и с чем: в какой ситуации человек готов платить и за какую задачу.


**Я уже пробовал описывать клиента, не помогло.**


Потому что описание клиента не отвечает на вопрос когда он достаёт деньги. Карта отвечает.


**Что я получу?**


Заполненный документ: ситуация, задача, слова, путь. Можно сразу использовать.


**А если не сработает?**


Карта это инструмент. Она показывает что говорить и кому. Дальше надо применять. Но карта остаётся у тебя.

Это для тебя если ты коуч, ведёшь соцсети, и хочешь чтобы приходили люди которым реально нужна твоя помощь. А не те кто просто сравнивает и уходит думать.

Если ты готов, записывайся.

**CTA:** Получить карту пути клиента

---

**P.S.**

Пока ты называешь себя коучем, тебя будут сравнивать с другими коучами. И выбирать по картинке.

Когда ты называешь конкретную ситуацию и конкретную задачу, сравнивать не с кем. Ты единственный кто говорит про это.

Карта пути клиента показывает что это за ситуация и задача. Для тебя, для твоей работы, для твоих клиентов.

Инструменты сами по себе не дают клиентов. Клиентов даёт стратегия (путь/логика). Без стратегии любой инструмент — контент, таргет, бесплатные разборы — будет давать имитацию бурной деятельности, а не продажи.

Первое: платный вход — это фильтр.

Кто не готов заплатить 500 тенге за консультацию — тот не готов заплатить 50,000 за полноценную работу.

Ты это узнаёшь сразу. Не после часа бесплатной работы. А сразу.

Не заплатил — значит не твой клиент. Следующий.

Сэкономила час времени и нервы.

Второе: кто заплатил — тот ценит.

Это психология. То, за что человек заплатил деньги — он воспринимает серьёзнее.

Бесплатный совет — "ну да, интересно, потом посмотрю".

Платный совет — "я за это заплатил, надо применить".

Люди которые платят за первую консультацию — слушают внимательнее, применяют чаще, возвращаются на полноценную работу.

Третье: не нужно продавать на консультации.

Это самое важное.

Когда человек уже заплатил и пришёл — продажа уже произошла. Он уже принял решение вложить деньги в решение своей проблемы.

Тебе не нужно ничего "впаривать". Не нужно придумывать как перейти к продаже. Не нужно чувствовать себя неловко.

Ты просто делаешь свою работу. Даёшь результат. И если человеку нужна дальнейшая работа — он сам спросит.

Как это выглядит на практике?
Шаг 1: У тебя есть страница (сайт или пост) которая объясняет проблему и что человек получит на консультации.
Шаг 2: Человек читает, узнаёт себя, понимает "это про меня, это то что мне нужно".
Шаг 3: Он платит и записывается. Ещё до консультации он уже принял решение.
Шаг 4: На консультации ты делаешь работу. Не продаёшь, а работаешь.
Шаг 5: В конце он либо доволен и уходит (ты заработала). Либо хочет продолжить (ты заработала + получила клиента на полноценную работу).
В обоих случаях ты не потратила время впустую.
И вот что важно понять.
Весь маркетинг — это одна простая вещь:
Показать человеку: "Я могу довести тебя из точки А в точку Б. И мой способ лучше других вариантов".
Не нужны сложные воронки. Не нужны 100 разных схем. Не нужны чат-боты и автоворонки.
Нужна ясность: кому ты помогаешь, что человек получит, почему это работает, сколько стоит.
Когда есть ясность — люди приходят и платят.
Когда ясности нет — никакой таргетолог не поможет.
Меня зовут Марат.
У меня 200 подписчиков. Я не гуру с миллионом. Не буду притворяться.
Но я годами изучал один вопрос: почему у одних экспертов очередь, а другие буксуют — при тех же знаниях, том же опыте, том же количестве подписчиков?
Изучал Agora — компанию которая продаёт на $1.5 миллиарда в год через тексты.
Изучал Todd Brown, Eugene Schwartz, Dan Kennedy — людей которые понимают как работает продажа через образование.
И понял одну вещь.
Дело не в количестве контента. Не в алгоритмах инстаграма. Не в "правильных" рилсах.
Дело в системе.
Я строю такие системы для экспертов.
Не учу "как делать". Делаю сам, руками.
Сайт который объясняет и продаёт. Рекламу которая приводит нужных людей. Платную первую консультацию которая фильтрует и конвертирует.
Через 2 недели система работает. Приходят люди. Платят. Записываются.

Но прежде чем строить систему — нужно понять что у тебя сейчас не работает и почему.

Потому что у каждого эксперта своя ситуация. Свои ошибки. Свои точки роста.

Для этого я провожу диагностику.

Диагностика — 30 минут.

Разберём твою ситуацию:

- Как сейчас приходят клиенты

- Что пробовала и почему не сработало

- Где главная дыра через которую утекают клиенты

В конце:

- Назову главную причину почему сейчас не работает

- Дам 3 конкретных шага что делать

Не общие советы "ведите сторис". Конкретно по твоей ситуации.

Записаться на диагностику — 900₸
Это не бесплатная консультация где я буду час продавать тебе свои услуги.
Это платная диагностика где ты получишь конкретный ответ: что не так и что делать.
Даже если после диагностики ты решишь делать всё сама — у тебя будет чёткое понимание куда двигаться.
После диагностики — решишь сама.
Хочешь делать сама — делай. У тебя будет план.
Хочешь чтобы я построил систему — обсудим.
Хочешь пойти к другому специалисту — иди. Без обид.
Давления не будет. Впаривать не буду.
Диагностика для тебя, если:
— Ты эксперт: психолог, коуч, нутрициолог, репетитор, консультант
— У тебя есть услуга и опыт работы с клиентами
— Клиенты приходят, но нестабильно и непредсказуемо
— Ты готова честно посмотреть на свою ситуацию и услышать что можно изменить
Диагностика не для тебя, если:
— Ищешь волшебную кнопку "нажал — пошли клиенты"
— Не готова услышать что что-то делаешь неправильно
— Хочешь сначала "бесплатно посмотреть" а потом решить

Стоимость: 900 тенге.

Почему так мало? Потому что это фильтр.

Мне не интересно тратить время на людей которые "просто посмотреть". Мне интересно работать с теми кто реально хочет разобраться.

900 тенге — это достаточно чтобы отсеять случайных. И достаточно мало чтобы не было барьера для тех, кто действительно хочет решить проблему.

Learn more

Если после диагностики скажешь "не получила пользы" — верну деньги. Без вопросов, без уговоров остаться.

Напишешь "не понравилось" — переведу 900 тенге обратно в тот же день.

Записаться на диагностику — 900₸

Записаться на диагностику — 900₸

Записаться на диагностику — 900₸
P.S. Эксперты у которых очередь — не умнее тебя. Не талантливее. Не удачливее.
У них просто есть система которая приводит людей готовых платить.
На диагностике разберём что мешает тебе иметь такую же.
Made on
Tilda